Himpunan Pengusaha Muda Indonesia (HIPMI) berperan aktif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Indonesia, khususnya terkait dengan kemudahan berusaha dan pemberdayaan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Berikut beberapa inisiatif dan kontribusi HIPMI dalam bidang pelayanan publik:
1. Penilaian Kinerja Pelayanan Publik oleh HIPMI
HIPMI melakukan penilaian terhadap kinerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) di berbagai daerah. Misalnya, pada Mei 2021, HIPMI Rokan Hulu memberikan penilaian positif kepada DPMPTSP setempat atas pelayanan terbaiknya. Penilaian ini dilakukan secara online.
2. Penyusunan Standar Pelayanan Publik
HIPMI turut serta dalam penyusunan standar pelayanan publik di DPMPTSP Kabupaten Indragiri Hilir (Inhil). Ketua HIPMI Inhil, Ardiansyah Julor, menekankan empat poin penting dalam standar pelayanan publik:
-
Jaminan kemudahan
-
Kepastian waktu
-
Akses informasi
-
Saluran pengaduan satu pintu
Ia juga mendorong inovasi digital, kolaborasi antar stakeholder, dan harmonisasi kebijakan antar Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait .
3. Pemberdayaan UMKM melalui Mal Pelayanan Publik (MPP)
HIPMI berkolaborasi dengan pemerintah daerah dalam pemberdayaan UMKM. Contohnya, di Kota Palembang, HIPMI mengelola area promosi untuk UMKM di MPP, menyediakan fasilitas display produk, dan mendukung pembinaan serta promosi hasil produk UMKM .
4. Kolaborasi dengan DPMPTSP di Berbagai Daerah
HIPMI menjalin kerja sama dengan DPMPTSP di berbagai kota, seperti Kota Cimahi, untuk meningkatkan sosialisasi pengurusan perizinan, pembinaan investasi, dan peluang investasi. Kunjungan dan diskusi antara HIPMI dan DPMPTSP diharapkan dapat memperkuat sinergi dalam pelayanan publik .